立足工匠 万家乐靠“精品”深耕中国大市场
 
 
　　2017年2月24日，由《电器》杂志社主办的“工匠之光”汇聚全球家电工匠精神主题活动颁奖典礼上，揭晓了代表工匠精神核心内涵的八字真言——敬、创、严、精、专、恒、琢、传的“工匠之光”团队和“工匠之光”匠星。上海万家乐有限公司团队(以下简称万家乐)获得“工匠之光•精”之奖。
 
　　业内专家表示，万家乐“工匠之光•精”的精神，非常具有沉淀和内涵，这股精神和力量将带领全球家电业新一轮的制造和研发热潮。
 
 
 
　　就万家乐的“工匠之光•精”，《电器》杂志社主编陈莉女士诠释：“精”语出《后汉书》，精诚所至，金石为开。万家乐是一家来自于一个工匠之国的百年企业。近一百年来，始终都专注于热能及燃气技术，在这一领域精耕细作，使其拥有经验最为丰富的员工，拥有对生产线以及核心零部件高度自制的能力，加上视品质为生命的一贯作风，成就了他 “专业的”热能器具制造商的名头。当众多日本传统制造商纷纷收缩战线的时候，它却以快速发展的姿态加速拓展全球市场，强大的品质和技术保证，成为它保持稳定竞争力的核心。
 
　　上海万家乐有限公司副总经理陈光杰表示，万家乐的工匠精神是在其企业、产品、技术发展过程中，通过员工相互传承、技术升级换代中，对产品、技术的精益求精、苛求品质过程中形成。匠人们非常专注、从不将就，不断变革、有效传承着企业的这种精神，工匠精神是万家乐基业长青的密码。
 
万家乐工匠之“精”的由来
 
　　“品质是我们的生命”，将品质视为生命，这不是一句口号，而是深深烙在每一个万家乐人心中的一个印记。万家乐全球研发的每一个产品，都要送到日本总部的先进试验室做长时间的品质验证才能上市，绝不允许有瑕疵的产品出现在市场上。
 
　　万家乐的工匠们热爱自己的手艺，胜过这些手艺带来的收入。市场经济社会，诱惑很多，专注于手艺，同样也映射出工匠们内心的强大。同样对自己的事业热爱和专注的万家乐，98年来坚持燃气具领域，从没有改变。从1920年的燃气炉开始，到现在的燃气灶、燃气烤箱、热水器、采暖炉、燃气饭煲、燃气取暖器、燃气空调、商用燃气热水系统、商用厨房设备，万家乐成为全球最专业的燃气具制造企业。
 
 
 
　　他们喜欢不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，享受着产品在双手中升华的过程。工匠们对细节有很高要求，追求完美和极致，对精品有着执着的坚持和追求，把品质从99%提高到99.99%，其利虽微，却长久造福于世。创业以来，万家乐没有急于追求规模，而是老老实实从金属加工、线材加工、焊接这些基础工业做起，力求先把产品做完美。即使成本高一些，也坚持重要零部件原厂自制、热能核心技术原厂研发、重要设备工具原厂自制的原则。
 
　　他们并不因循守旧。工匠的创新从不投机取巧，从不哗众取宠，革新的步伐也从不停止。为了革新技术，1955年，万家乐毅然决定投入公司年营业收入的1/3跟当时的技术权威Schwank公司进行技术合作,这次赌上公司命运的技术变革，实现了燃烧技术的第一次革命。1971年，成立了专门生产燃气具电子控制系统的RB CONTROLS公司，完成了第二次技术变革，使燃气具行业进入电子控制时代。如今，万家乐环境技术的变革已经成为万家乐以及全球燃气具行业的第三次技术革命。
 
　　工匠传承的不仅是手艺，更是耐心、专注、坚持的精神。在万家乐，一直以来，新入职的工人都要在培训道场接受熟练工人的严格训练后才能上线操作。上一个螺丝钉，需要经过3万次无失误的操作考核才能上岗。如今，在现代化的工厂，这些熟练工人的动作同样也传承给了工业机器人。
 
万家乐靠“精品”深耕中国大市场
 
　　早在24年前，上海万家乐有限公司成立，成功将日本拥有近百年历史的匠心燃气具产品引入中国，结合中国的使用环境不断改进和提升产品，精心打造的每款产品正逐步改善着我们的生活，同时也为燃气具行业提供更多的学习范本。
 
　　他们将更专心、专注的专业制造精神引入中国，结合用户的需求，打造最适合中国用户的自主产品，至今产品性能非常稳定，智能化程度远高于同行业水平，这些背后都将是这种工匠精神的有效发挥。
 
　　时下的中国，已被公认为全球的制造和消费大国。作为全球型企业，要想获得全球地位，中国市场成必须占领要地。在全球经济仍在下行情况下，全球各行各业巨头更是盯住中国这块大市场。
 
 
 
　　据万家乐相关负责人介绍：2016年万家乐在中国市场线上、线下销量均取得不俗业绩，保持着外资品牌第一的份额。同时，在日本、韩国、美国、澳大利亚等市场，万家乐燃气热水器的市场份额均处于绝对领先的地位，几乎占据当地市场的半壁江山。
 
　　最近两年来，中国家电市场并不乐观，但得益于燃气能源大势所趋、国家各项清洁能源政策频出、中国消费者向精品化消费等各项利好，加上万家乐高性价比、高智能化的产品定位，非常吻合市场的需求。就2016年而言，在家电行业普遍下滑时，万家乐实现全面增长，整体业绩提升在30%以上，各类产品出现供不应求态势。
 
　　业内专家认为，不是消费者购买能力下降了，而是我们很多国产产品很难满足用户的消费需求的。从中国人的海外代购、海外消费就可以看出，中国消费者的消费能力已远远超出我们产品能力。
 
　　陈光杰透露，我们上海万家乐有限公司，自从1993年成立，这个公司是就立足开展和深耕中国市场，今后发展也是这个原则。“我们非常有信心，中国市场以后还有更大的发展空间，需要我们产品的人群也越来越多。我们这次的奉贤新工厂厂区第一期建成总共达到68000平方米，可以更好的满足中国更大的市场供应。”
 
　　2017年，万家乐将主打智能牌，推广包括倚天系列智能燃气热水器、云智能系列采暖炉、神厨系列烤箱灶三大主力产品。其中，万家乐倚天系列的老人报警系统，可以将报警信息会通过短信和APP推送通知进行双重报警；云智能系列采暖炉拥有的Wi-Fi功能，让用户通过手机APP进行远程开/关采暖炉以及对采暖/热水温度进行调节等操作，能效达108.8%的，较三级能效标准的采暖炉可节约燃气达29%；神厨系列烤箱灶的智能定时、煎炸温度智能控制等智能功能和设计，将极大地提升了用户体验。